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Syntis · sistemas, automações e processos

Sua empresa cresceu. Os controles acompanharam?

Quando planilhas, mensagens e informações espalhadas começam a atrapalhar, a Syntis organiza a operação com o que faz sentido para ela: um sistema sob medida, uma automação, uma integração ou a implantação de uma ferramenta pronta.

Conversar sobre minha operação Uma conversa inicial de 30 minutos para entender o problema e avaliar caminhos. Sem compromisso.
Ficha da operaçãoHoje
O que está pendente
?
Quem é responsável
?
O que já foi resolvido
?
Onde está o histórico
Planilha · WhatsApp · memória
Sem registro
01 · Sinais

O problema nem sempre está no sistema.

Às vezes, está na forma como o trabalho precisa acontecer para que tudo funcione.

  1. Informações espalhadas

    Uma parte está na planilha. Outra está no WhatsApp. O restante, alguém precisa lembrar.

  2. Falta de acompanhamento

    Para saber o andamento de uma tarefa, é preciso perguntar a várias pessoas.

  3. Retrabalho

    As mesmas informações são digitadas, copiadas e conferidas mais de uma vez.

  4. Dependência de pessoas

    Quando alguém se ausenta, parte da operação fica difícil de acompanhar.

02 · Na prática

Menos improviso. Mais controle.

Três situações comuns e o que pode mudar quando o processo é organizado.

Exemplos ilustrativos, para explicar o tipo de trabalho. Não são casos de clientes.

Exemplo 01

Solicitações e chamados

Antes
  • Pedidos chegam por mensagem, ligação e e-mail.
  • Informações ficam espalhadas.
  • Não fica claro quem é o responsável.
  • O histórico é difícil de recuperar.
Possibilidade
  • Cada pedido registrado num só lugar.
  • Um responsável definido.
  • Status visível para quem precisa acompanhar.
  • Histórico consultável.
AbertoEm andamentoResolvido
Exemplo 02

Rotinas repetitivas

Antes
  • Informações copiadas de uma planilha para outra.
  • Atualizações feitas à mão.
  • Conferências que se repetem toda semana.
Possibilidade
  • A informação é digitada uma vez.
  • Integrações levam o dado aonde ele precisa estar.
  • Etapas repetitivas automatizadas.
Registro únicoIntegraçãoTudo atualizado
Exemplo 03

Operações em várias unidades

Antes
  • Cada unidade controla de um jeito.
  • Informações chegam em formatos diferentes.
  • A consolidação é manual, no fim do mês.
Possibilidade
  • Registros padronizados em todas as unidades.
  • Informações centralizadas.
  • Visão da operação inteira, sem esperar o fechamento.
Unidade AUnidade BUnidade CVisão única

Reconheceu alguma dessas situações?

Conversar sobre minha operação
03 · Como funciona

Primeiro entender. Depois propor.

Um projeto começa com uma conversa, não com um orçamento.

  1. Conversa

    Entender a operação, quem está envolvido e o que está dificultando o trabalho.

    30 minutos · sem custo

  2. Diagnóstico

    Identificar o problema e avaliar quais caminhos fazem sentido. Quando é preciso uma análise mais profunda, ela é combinada à parte.

    Escopo definido antes

  3. Proposta

    Escopo, entregáveis, prazo, investimento e responsabilidades, tudo por escrito.

    Por escrito

  4. Execução

    Desenvolver, validar com quem vai usar e entregar o que foi contratado.

    Com validação
04 · Quem faz

Do campo ao código.

Antes de desenvolver uma solução, eu procuro entender como o trabalho realmente acontece.

Sou Diogo Carvalho, fundador da Syntis. Sou engenheiro de computação e programo há mais de cinco anos. Minha experiência reúne desenvolvimento de software e atuação próxima de operações reais. É dessa combinação que vem a forma de trabalhar da Syntis: entender o processo antes de escrever o código.

Sistemas · APIs · automações · integrações · infraestrutura · suporte e operações técnicas

Diogo Carvalho · fundador
  1. 01 CampoInstalação e manutenção de sistemas eletrônicos, no local, junto de quem opera.
  2. 02 SuporteAtendimento a usuários e manutenção de computadores.
  3. 03 SoftwareSistemas de gestão de ocorrências e monitoramento, em uso diário há mais de um ano.
  4. AgoraSyntis: organizar processos que ainda dependem de planilha e WhatsApp.
05 · Depois da entrega

A solução precisa funcionar também depois da entrega.

Antes de começar, a proposta deixa claro o que será entregue e como fica a continuidade.

  • Escopo e entregáveis

    O que será feito, o que não está incluído e como será validado, por escrito.

  • Acessos e responsabilidades

    Quem administra cada conta e serviço. Sempre que possível, tudo em nome da sua empresa.

  • Documentação

    Registro do que foi construído, na medida do projeto, para que outra pessoa consiga entender e continuar.

  • Manutenção e suporte

    Prazo de resposta, o que está coberto e como funciona o encerramento, combinados antes de começar.

Propriedade do que for desenvolvido, hospedagem e suporte seguem o que for definido na proposta e no contrato de cada projeto.

06 · Contato

Tem uma rotina que precisa funcionar melhor?

Conte como sua empresa trabalha hoje e o que está dificultando a operação. Eu entendo o cenário e digo, com franqueza, se a Syntis pode ajudar.

Conversar sobre minha operação contato@syntis.com.br